Frågor vid beställning

Frågor vid beställning

Jag är ny på eCiggbutik.se, hur beställer jag hos er?
Först och främst välkommen. Vi hoppas att du kommer att gilla vårt varusortiment och ser fram emot att få dig som kund. Önskar du beställa varor, ...
Ons, 18 Maj, 2016 vid 2:17 E.M.
Kan jag beställa per mail, telefon eller fax?
Vi har för tillfälligt endast möjlighet att ta emot orders genom eCiggbutik.se. Om du har frågor angående dem produkter som du har beställt, är du natur...
Ons, 18 Maj, 2016 vid 2:18 E.M.
Kan jag ändra min beställning efter att den är godkänd?
Det är dessvärre inte möjligt att ändra på redan lagda beställningar, då orders packas och skickas löpande. Det du bör göra då är att sända ett mail til...
Ons, 18 Maj, 2016 vid 2:19 E.M.
Vad kostar försändelsen?
Fraktpriset beror alltid på vikten på de beställda varorna. Exempel på leverans med en vikt: Under 100 gram är frakten 26 kr Under 250 gram är f...
Ons, 18 Maj, 2016 vid 2:20 E.M.
Vem står för frakten?
Vi sänder varorna med PostNord. Varorna sänds som A-post och de sänds som brev för att hålla kundernas försändelseomkostnader nere. 
Ons, 18 Maj, 2016 vid 2:21 E.M.
Vilka betalningsmöjligheter har jag?
Vi erbjuder kortköp samt faktura. Vid faktura tillkommer en avgift på 15 kr. Du har 14 dagar på dig att betala. Du kan på eCiggbutik.se välja mellan föl...
Ons, 18 Maj, 2016 vid 2:23 E.M.
Betalningen vill inte gå igenom?
Det kan finnas många orsaker till att betalningen avvisats. Oftast beror det dock på att kontaktuppgifterna ät fel inskrivna. Du ombedes därför att läsa...
Ons, 18 Maj, 2016 vid 2:24 E.M.
Jag får felmeddelande 107 när jag försöker betala med kort.
Felmeddelande 107 betyder Denied by Bank, det är alltså din bank som nekar transaktionen. Detta problem sker oftast ifall du nyligen har fått hemskickat ...
Ons, 18 Maj, 2016 vid 2:25 E.M.
Jag upplever tekniska problem i samband med min beställning, vad gör jag?
Om du upplever tekniska problem i samband med din beställning ber vi dig kontakta oss, så vi kan försöka hjälpa dig med de problem du upplever.
Ons, 18 Maj, 2016 vid 2:26 E.M.
När dras betalningen från mitt kort?
Vid betalning med de olika korttyperna blir betalningen genomförd i det ögonblick dina varor skickas från oss. 
Ons, 18 Maj, 2016 vid 2:27 E.M.